Identifica quién te está cobrando
Revisa si el cobro proviene del banco, Comisión Ingresa, Tesorería General de la República (TGR) u otra entidad. Guarda cartas, correos, notificaciones y fechas de recepción.
Guía documental del CAE
Tu tranquilidad comienza
con información.
Sabemos que enfrentar un cobro puede generar preocupación. Mereces respuestas claras y documentos que expliquen cada monto. Aquí te acompañamos, paso a paso, para reunirlos y comprenderlos. SIGMA IA: La Súper Inteligencia que te defiende del CAE.
LANZAMIENTO MUNDIAL · FECHA POR ANUNCIAR
Un camino claro para recuperar la confianza
No tienes que comprender todos los cálculos hoy. Empieza por reunir tus antecedentes: cada documento puede ayudarte a formular preguntas más precisas y tomar decisiones informadas.
Solicita antecedentes completos por escrito
Pide el contrato y sus anexos, historial de desembolsos, pagos y abonos, cálculo de intereses, reajustes, comisiones, garantías y saldo. Solicita desglose por período y fuente de cada cifra.
Descarga y conserva cada documento
Guarda los archivos originales, sin editarlos. Registra fecha de descarga, institución de origen y número de solicitud. Si no te entregan un antecedente, conserva la respuesta o constancia de solicitud.
Compara antes de asumir que el cobro es correcto
Contrasta montos y fechas entre instituciones. Una diferencia requiere explicación y respaldo; por sí sola no demuestra que toda la deuda sea inexistente o inválida.
Prepara tu expediente para SIGMA IA
Organiza los documentos por institución y año. La auditoría gratuita está anunciada como próxima: esta página no recibe documentos ni activa procesamiento todavía.
Actúa según los resultados y tus plazos
Cuando exista un análisis verificable, podrás evaluar solicitudes de aclaración, rectificación, reclamos o defensas pertinentes. Ninguna auditoría garantiza condonación ni paraliza automáticamente una cobranza.
Tus documentos, paso a paso
Te indicamos dónde comenzar y qué solicitar. Puedes avanzar a tu ritmo. Los enlaces conducen a portales institucionales, no a descargas automáticas de tu expediente.
Origen y administración del CAE
Solicita antecedentes de asignación, desembolsos, estado del crédito, historial disponible, pagos informados, ejecución de garantía y liquidaciones que respalden los montos comunicados.
Ir al portal de Comisión Ingresa ↗Cobranza y pagos al Fisco
Solicita estado de deuda, detalle de cargos y abonos, pagos imputados, convenios, antecedentes de cobro y documento que explique cómo se determinó el saldo exigido.
Ir a Tesorería General ↗Contrato y cartola histórica
Pide copia del contrato, pagarés cuando correspondan, tabla de desarrollo, desembolsos, historial de cuotas, pagos, intereses, reajustes y saldo. Solicita el desglose por escrito al banco que corresponda.
Canal: sitio oficial o atención del banco acreedor indicado en tus documentos.Antecedentes y reclamos bancarios
Consulta los canales de orientación y reclamo sobre entidades fiscalizadas. Adjunta tu solicitud al banco y su respuesta, si existe. La CMF no reemplaza el historial que debe entregar la entidad competente.
Ir a la CMF ↗Reclamos de consumo
Revisa los canales de reclamo y orientación cuando corresponda. Adjunta comunicaciones, cobros y respuestas recibidas. La admisibilidad y competencia dependen de la materia.
Ir a SERNAC ↗Expedientes de cobranza judicial
Si tienes una causa, identifica tribunal, rol, resoluciones, notificaciones y actuaciones. Revisa plazos de defensa con asesoría jurídica; una auditoría futura no reemplaza comparecer oportunamente.
Ir al Poder Judicial ↗Pronunciamientos y antecedentes
Consulta dictámenes y actuaciones de la Contraloría, incluido el dictamen E112983N25. Un hallazgo contable institucional no equivale, por sí solo, a la anulación de una obligación individual.
Ir a Contraloría ↗Pruebas que tú conservas
Reúne comprobantes bancarios, transferencias, certificados, correos, capturas con fecha, solicitudes, respuestas institucionales y cualquier documento que ayude a explicar pagos o discrepancias.
Importante: no tener un comprobante no significa que el pago nunca existió.Tu avance importa: revisa lo que ya tienes
Puedes imprimir esta página y marcar lo que ya conseguiste. No publiques aquí tus datos personales, claves ni documentos.
- Contrato y anexos del CAE
- Detalle de desembolsos
- Historial de cuotas y pagos
- Liquidación y saldo exigido
- Desglose de intereses y reajustes
- Antecedentes de garantía estatal
- Oficios y respuestas institucionales
- Notificaciones y expedientes judiciales
Respuestas para avanzar con confianza
¿Qué hago si me preocupa un pago o un plazo próximo?
Tu preocupación es comprensible. Reúne el detalle del cobro y revisa tus alternativas cuanto antes. La futura auditoría no suspende pagos, convenios ni plazos: si hay un vencimiento o una causa judicial, busca orientación oportuna para proteger tus derechos.
¿Cuándo podré acceder a la auditoría gratuita?
Estamos preparando su lanzamiento mundial; la fecha todavía no ha sido anunciada. Mientras tanto, esta guía te permite reunir documentos. Aquí aún no se reciben archivos ni se emiten informes.
¿Qué podré descubrir al revisar mi deuda?
SIGMA IA está diseñado para revisar antecedentes y señalar posibles diferencias, omisiones o cálculos que merezcan explicación. Cada caso depende de sus documentos: una revisión no garantiza condonación, anulación de deuda ni un resultado judicial.
¿Y si no consigo todos los documentos?
No te desanimes. Guarda tu solicitud, su fecha y folio, y cualquier respuesta recibida. Pide que te indiquen quién tiene la información y cómo se calculó el monto. La falta de un documento no demuestra, por sí sola, que la deuda o un pago no existan.